- Procedure bij het verplaatsen of afzeggen van een afspraak*:

Een afspraak verplaatsen/afzeggen kan zonder kosten tot uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak.
Belt u later dan 24 uur van te voren? hiervoor worden kosten** (een deel van de kosten van de geplande behandeling) in rekening gebracht.
Niet-nagekomen afspraken worden volledig als kosten** in rekening gebracht.

(*) verplaatsen/afzeggen van een afspraak graag alleen in uiterste noodzaak.
(**) deze kosten kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar.

- Krijg je van Shiatsu blauweplekken?:

Deze vraag is het afgelopen jaar meerdere keren gesteld. Het antwoord is: nee, u krijgt van een Shiatsu behandeling nooit blauweplekken. Het gerucht berust op een misverstand doordat twee verschillende behandelmethoden worden gecombineerd in een behandeling. Bij een aantal collega's in de regio wordt sinds 2010 de methode Guasha toegepast. Guasha is een oosterse therapie die dezelfde uitgangspunten heeft als Shiatsu maar niet alleen het lichaam opdracht geeft om ziektes te voorkomen en genezen. Bij Guasha wordt met een Jade steen de afvalstoffen actief uit de spieren verwijderd. De behandeling kan effectief zijn maar is nogal pijnlijk en leidt tot blauwverkleuring van het huidoppervlak, de zg. blauweplekken. 

- Vergoeding therapieen door de zorgverzekeraars in 2011:

Helaas wordt bij de zorgverzekeraars een tendens zichtbaar van dalende vergoedingen in de aanvullende verzekeringen terwijl de premies ieder jaar wel omhoog gaan.  De meeste verzekeraars vergoeden de kosten van shiatsu therapie voor 50-75% en een aantal vergoeden alle kosten.  De Friesland vergoedt vanaf 2009 nog slechts € 25,00 per behandeling/per dag, de maximale vergoeding per kalenderjaar is gelijk gebleven.

- Het verplichte eigen risico in 2011 (standaard € 170,00) een overzicht:

Zorgverzekeraar De Friesland schrijft het volgende over het verplichte eigen risico:
een aantal kosten telt niet mee voor het eigen risico, dit zijn
- huisartsenzorg *
- verloskundige zorg
- kraamzorg
- tandheelkundige zorg tot 18 jaar
- hulpmiddelen in bruikleen
- vergoedingen uit de door u afgesloten aanvullende verzekering

* zorg die de huisarts voorschrijft zoals geneesmiddelen en laboratoriumonderzoek vallen wel onder het verplicht en vrijwillig eigen risico.

- Wat is een goede aanvullende verzekering in 2011?

Dat is moeilijk in het algemeen te zeggen en hangt sterk af van uw persoonlijke situatie.  Heeft u chronische klachten en zo ja welke, heeft u veel zorg nodig en zo ja welke vorm van therapie, etc.  Over het geheel genomen en gericht op Shiatsutherapie heeft met name Delta Lloyd ruime vergoedingsregelingen in haar aanvullende pakketten.  Tot 100% vergoeding bij een maximum bedrag per persoon per jaar.  Bij chronische klachten moet u al snel rekenen op 10 - 15 behandelingen per jaar.

- Geldt het eigen risico in de zorgverzekering per 2011 ook voor de aanvullende verzekeringen?

Het eigen risico van 170 euro betreft alleen de basisverzekering.  Voor vergoedingen die vallen onder de aanvullende zorg en waarvoor u zich apart dient te verzekeren blijft de huidige regeling gelden, m.a.w. mijn behandelingen blijven vergoed worden zoals aangegeven in de polissen, dus geen eigenrisicoregeling.

- Is een doorverwijzing van een behandelend arts altijd nodig?

De praktijk is vrij toegankelijk, dwz dat geen doorverwijzing nodig is om behandeld te kunnen worden en voor vergoeding door de zorgverzekeraar in aanmerking te komen. Omdat ik als therapeut graag samenwerk met de behandelend arts stel ik een doorverwijzing c.q. overleg vooraf wel op prijs. In voorkomende gevallen en met uw toestemming zal ik de behandelend arts informeren of in geval ik twijfel over uw klachtenbeeld u terugverwijzen naar uw arts.

 - Wat betekent 'alternatieve' geneeswijze c.q. therapie?

De behandelmethoden die vallen onder de complementaire gezondheidszorg worden in de volksmond alternatieve geneeswijzen genoemd. 'complementair' betekent 'aanvullend', het zijn aanvullende behandelmethoden op de reguliere zorg (o.a. huisarts, specialist, apotheek, fysiotherapeut).  Complementaire zorg valt onder de vergoedings-regeling van de aanvullende verzekering.  De vergoedingsregelingen bij de verzekeraars zijn zeer divers tov elkaar en kunnen ieder jaar wijzigen.

- Hoe is de betalingsregeling?

Voor niet-therapeutische behandelingen (oa sportmassage) rekent u contant af.  Desgewenst krijgt u een rekening als bewijs van betaling. Bij de therapeutische behandelingen krijgt u een keer per maand een overzichtsnota waarmee u de betaling giraal regelt. Deze nota gebruikt u om uw vergoeding bij de zorgverzekeraar te regelen.

- Wordt er met waarneming gewerkt?

Nee, mijn behandelingen doe ik zelf, met waarneming wordt niet gewerkt en inzet van stagiaires komt niet voor.  Omdat er sprake is van een 1op1-situatie in de behandeling (in tegenstelling tot fysiotherapie) vind ik deze regel belangrijk. De behandelmethoden lenen zich er niet voor om even makkelijk over te nemen door een waarnemer. Bij onverwachte afwezigheid en ziekte wordt u telefonisch in kennis gesteld van het niet-doorgaan van uw afspraak. Tijdens vrijedagen en vakanties is mijn praktijk gesloten.  Alleen bij langdurende afwezigheid wordt u de mogelijkheid geboden van waarneming door een collega.